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1、由于人力不可抗拒缘故原由（如战争、地动、洪水、泥石流、台风、雷击等）、使用情形不切合本产品要求造成的故障、高电压烧坏、使用不当、非正常操作、刷新、非正常磨损或其他事故引起的故障不在免费保修规模内。。。。。。

2、用户缘故原由造成的装备故障或者未经公司手艺服务职员的赞成私自拆开装备导致产品被破损的不在免费保修规模内。。。。。。

3、关于产品的非特定使用或应用引起的损坏或损失不肩负任何危害与责任，，，，，关于其它任何非正常缘故原由造成的特殊的、突然的或延续的损坏不肩负任何责任。。。。。。

4、凌驾保修期的故障产品，，，，，我公司实验终生有偿维修服务，，，，，且只收取维修本钱费。。。。。。

我公司产品严酷按行业标准生产，，，，，质量包管系统通过国际ISO9001：2008认证。。。。。。用户一旦选用我公司产品，，，，，我公司包管所供各项装备和系统的特点、性能指标和结构均严酷凭证手艺规范要求生产，，，，，并切合响应的国际/国家标准和建议。。。。。。

我公司售后手艺支持中心提供每周7天×24小时的响应服务，，，，，随时解答用户提出的手艺问题和受理用户的障碍投诉。。。。。。服务热线：0571-63751573。。。。。。

保修期内，，，，，当所供产品爆发故障时，，，，，一样平常故障在接到用户通知后在半小时内响应，，，，，在1小时内给予解决计划，，，，，48小时内扫除故障或缺陷；；；；；当所供产品爆发重大故障时，，，，，接到用户通知后在半小时内响应，，，，， 48小时内派专业手艺职员抵达现场并扫除故障（或凭证用户定），，，，，并做好所涉及产品善后处置惩罚的各项事情。。。。。。

装备保修期一样平常为三年。。。。。。在保修期内，，，，，由于元器件缺陷及制造工艺等问题而爆发的装备故障，，，，，我公司认真包修、包退、包换；；；；；爆发的任何一项指标不切合要求，，，，，我公司在一周内替换其缺乏格装备部件并肩负维护、维修用度。。。。。。

1、由于人力不可抗拒缘故原由（如战争、地动、洪水、泥石流、台风、雷击等）、使用情形不切合本产品要求造成的故障、高电压烧坏、使用不当、非正常操作、刷新、非正常磨损或其他事故引起的故障不在免费保修规模内。。。。。。

2、用户缘故原由造成的装备故障或者未经公司手艺服务职员的赞成私自拆开装备导致产品被破损的不在免费保修规模内。。。。。。

3、关于产品的非特定使用或应用引起的损坏或损失不肩负任何危害与责任，，，，，关于其它任何非正常缘故原由造成的特殊的、突然的或延续的损坏不肩负任何责任。。。。。。

4、凌驾保修期的故障产品，，，，，我公司实验终生有偿维修服务，，，，，且只收取维修本钱费。。。。。。

1. 电话手艺支持：开通服务热线: 63751573/63758433（0571）解答客户的手艺难题，，，，，指导用户操作使用。。。。。。

2. 现场手艺支持：安排履历富厚的手艺支持工程师赴现场剖析故障缘故原由，，，，，制订故障解决计划，，，，，并最终扫除故障。。。。。。

3. 返厂维修: ①在免费保修期内，，，，，由于本产品自身引起的故障，，，，，用户可将机械亲自送至公司或委托快运物流公司送达我公司，，，，，故障品需附有故障征象的详细书面说明及公司名称、地点、联系人和电话，，，，，利便我公司尽快将故障品修复并返回给客户。。。。。。②过质保期或不切合免费质保的故障机返厂维修如未替换配件不收维修费。。。。。。

我公司在提供装备的同时，，，，，还为用户提供恒久的手艺支持，，，，，并提供免费培训服务。。。。。。在装备投入使用的前后，，，，，对用户工程维护职员举行集中培训或作随工培训，，，，，使其相识装备性能和使用要求，，，，，增强故障判断和处置惩罚能力。。。。。。

为确保产品的正常使用运行，，，，，我公司对用户举行未必期的走访运动，，，，，对证量信息举行严密跟踪和迅速反。。。。。。，，，，实时处置惩罚产品在使用历程中的问题。。。。。。